文化 | 十六周年，守善务本，欲仁得仁

今天是百音人创业的十六周年纪念日。

祝全体百音集团、风和集团的同事们生日快乐！

在过去一年中，从组织到个人都在默默承受着巨大的生活压力和社会压力，在外部环境巨变的时代，疫情持续肆虐的今天，每个人能够感受到那种窒息感，难以名状又非刻骨铭心。

去年的今天，我为大家分析了外部环境，梳理了过去、现在、未来的百音成长底层逻辑和挑战。而一年过去了，危机还在，但似乎那些曾经我们所思考的企业生存和发展问题都不那么重要了。过去我们试图从历史的发展脉络中寻找线索，消除顾虑；而今天，我们所经历的一切都不再是规律和惯性的命运安排，显然，这个社会病了，病得很严重，严重到只剩下痛觉。

我们习惯用PEST模型来分析环境中的政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）与科技（Technological）这四种因素影响，当任何一个因素发生变化，从企业到个人都无法置身事外，但是，这些宏观的毕竟离执行层面相距遥远，我忽然就想起《莲坡诗话》中张灿那首七绝：

琴棋书画诗酒花

当年件件不离它

而今事事都变更

柴米油盐酱醋茶

当我从会议桌旁走到吧台前，西装领带换成围裙，手中的酒杯换成温控壶，从管理培训到亲手示范，迎来送往的还是客人，区别在于从端酒夹菜到送餐洗碗，从设计方案到开发产品，从施工现场到外卖快递，抬头看见月亮，低头还是六便士。

这一年，由于我每天面临的无数挑战几乎全部都是社会类问题，以至于我无法重新回到过去熟悉的轨道中。面对政治环境变化，我们可以选择顺从；面对技术挑战，我们可以选择学习；面对经济问题，我们可以未雨绸缪；而社会性问题，从内部到外部，都是企业不能承受之重。

职场人如何树立正确的心态和目标，如何和别人沟通相处，如何管控自己的情绪，如何理解组织的战略指令… …

客人中有的把大便故意便到马桶外的地上，小便故意撒到垃圾袋里；有的在处处贴满安静提示的阅读空间大吵大闹；有的一次又一次偷走店里的刀叉和卷纸等物料；有的上门找茬恶意差评；有的因为打不开户外伞，就用剪刀剪断绳子… …

当做人最基本的素养和对他人、对环境的尊重没有的时候，我们需要去面对。

即便如此，我们依然要保持善良，因为善良是对良知的选择。

在过去的疫情中，我们看到了太多的企业倒下，裁员、经营出现问题、资金紧张、现金流不好，归根结底还是背离了自己的生意本质，只是习惯了应酬，习惯了陶醉在自己的营销假象中，习惯了那些头衔和虚名，习惯了面对一群没有绩效的报告和会议，习惯了借款还债，习惯了停在舒适区。离客户越来越远，离那些真正在做事的一线员工越来越远，离创业成功的发心越来越远。

做企业者，有三件事是不可背离的：一是信任、尊重和欣赏员工，这是企业之本；二是要踏实做好产品和服务，这是企业之实，三是要秉持客户价值，这是企业之道。

而百音的创业发心，发的是自由快乐的宏愿，走的是真实纯粹的道路，求的是自我超越和蜕变。

心在哪里，哪里就会产生结果，注意力放在哪里，哪里就会产生绩效，人生与事业皆是如此。

找到最重要的事情，然后投入专注和用心，就一定会得到你所想的，孔子说过“仁远乎哉？我欲仁，斯仁至矣。”你心里想到仁，你离仁就不远了，你追求什么，你就将得到什么。至于自己的心中的“仁”是什么，需要不断自省和反思，不断地总结和求索。而在组织中的“仁”如何定义，取决于我们对价值目标的认同与理解。

今天的百音，十六岁了，百音的理想和愿望很简单：

建设优秀的企业，成就每个人心中的理想。

我们相信了，认同了，努力了，百音就一定会成为所有人心中的优秀企业，这就是百音的“仁”，而组织目标、企业规模、市场业态、结构层级、制度流程、战略方向都不重要，重要的是我们是否拥有一致的定义。